Resumen: Los chatbots y la realidad virtual, impulsados por la inteligencia artificial (IA), están transformando de manera significativa el sistema educativo en distintos niveles y ámbitos de enseñanza. La investigación desarrollada en esta área ha demostrado que estas herramientas ofrecen una experiencia de aprendizaje personalizada, adaptada a las necesidades y ritmos de cada estudiante. Asimismo, favorecen el incremento de la motivación y la confianza académica, al tiempo que proporcionan un entorno que los estudiantes perciben como cómodo y libre de juicios. Esto contribuye a reducir el miedo a cometer errores, promoviendo el desarrollo de habilidades y prácticas transferibles a situaciones reales. Por otra parte, la ansiedad ha sido identificada como una problemática que afecta a un gran número de estudiantes universitarios y ha sido ampliamente estudiada a lo largo de los años debido a su impacto en el rendimiento académico y el bienestar emocional. Específicamente la ansiedad frente a los exámenes tiene impactos negativos sobre el bienestar y la experiencia educativa, lo que incrementa la procrastinación y repercute negativamente en el desempeño académico. Sin embargo, la literatura previa apenas ha abordado el impacto específico de la inteligencia artificial sobre la ansiedad. Considerando estos antecedentes, el propósito de esta revisión sistemática fue identificar estudios que implementaran tecnologías de IA y analizar su impacto en la ansiedad de los estudiantes. Siguiendo la metodología PRISMA, se realizaron búsquedas en las bases de datos DOAJ, Redalyc, ScienceDirect y PubMed durante mayo de 2025. Como criterios de inclusión, se estableció que los artículos debían haber sido publicados entre 2020 y 2025, en idioma inglés o español; aplicar tecnologías como chatbots y realidad virtual en el ámbito académico; focalizarse en la ansiedad experimentada durante exámenes o en situaciones en las que las habilidades del estudiante estuvieran siendo evaluadas; contemplar los efectos de las herramientas de IA sobre la ansiedad; y trabajar con muestras compuestas por estudiantes de educación superior. Se excluyeron artículos de revisión, escritos de opinión y actas de congresos. De los 476 artículos iniciales, 182 fueron preseleccionados en función de sus títulos, 48 analizados en profundidad y 10 incluidos tras la aplicación de los criterios de inclusión. La mayoría de ellos involucró a estudiantes de segunda lengua (L2), mientras que cuatro artículos abordaron estudiantes de distintas disciplinas. En general, los estudios mostraron resultados favorables respecto de la implementación de la IA, particularmente en términos del aprendizaje y el bienestar estudiantil. No obstante, aquellos que analizaron su aplicación en otros contextos educativos arrojaron resultados contradictorios.
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